FAQ - Perguntas Frequentes

esta é a lista de modelos de smartphones para os quais temos capas disponíveis. À medida que formos tendo novos modelos, serão também incluídos.

as capas semi-rígidas são em policarbonato que lhes confere resistência ao impacto. São leves, elegantes, fáceis de limpar e cobrem a parte traseira e os cantos do telefone com o seu encaixe perfeito.

a impressão nestas capas é total, em 3D, ou seja, tanto as laterais, como os topos, os cantos e a parte traseira da para são impressas.

de momento apenas temos este tipo de capas e assim que nos for possível ter mais alternativas serão amplamente divulgadas na página.

a "Amostra Digital" serve para ter uma ideia de como a sua capa irá ficar depois de impressa. É lhe enviada por email no prazo máximo de 48 horas após a sua encomenda. Caso necessário poderemos fazer pequenos ajustes (cor da letra, posicionamento dos nomes, retirar ou acrescentar uma frase, etc) ou alterações de pormenor. Tenha sempre em conta que a "base" da ilustração não poderá ser alterada.

para ser possível enviar a "Amostra Digital" em todas as compras e de todas as capas, apenas o poderemos fazer uma ou no máximo duas vezes por capa. Por esse motivo a .marydoll. agradece a sua compreensão e bom senso nestes casos.

pode efectuar o pagamento antes ou depois de receber a amostra, com toda a segurança, pois nenhum artigo é enviado sem a aprovação do cliente.

NOTA: poderão haver ligeiras diferenças entre a amostra digital e o produto final

o prazo de envio da encomenda é de 7 a 10 dias úteis após o pagamento, salvo excepções. Se optou por se registar no nosso site, pode acompanhar o estado da encomenda na Área de Cliente.

o envio é feito via CTT em Correio Registado em Mão. Em alguns casos podemos optar pelo envio por uma transportadora (mrw). Em qualquer dos caso, essa informação é fornecida ao cliente que pode acompanhar o estado da encomenda na Área de Cliente.

por enquanto, as entregas em Portugal têm portes de envio Grátis!

pode fazer o pagamento da encomenda por Transferência Bancária ou por PayPal/Cartão de Crédito.

no caso das Transferências Bancárias, ao finalizar a encomenda, recebe um e-mail com as indicações para o pagamento.

se escolher pagar por PayPal, será direccionado automáticamente para o site www.paypal.com para fazer o pagamento em segurança. No final, deve voltar a .marydoll.

cada capa personalizada tem por base um dos desenhos .marydoll., como por exemplo .silver., .rainbow polkadots., .pink moon., etc.​

escolhendo uma destas bases, pode personalizar a capa com o(s) nome(s) ou frases que pretender sendo que no entanto, não é possível fazer alterações na base.

pode sim. Tem duas opções:

1ª Se quiser aplicar apenas a imagem na capa deve comprar o artigo .photo cover.

2ª Se para além da imagem quiser adicionar texto, nomes ou outros elemento, o artigo a comprar será a .photo cover plus.

chamamos a atenção para a importância de nos serem enviadas imagens com boa resolução para que a impressão tenha a qualidade esperada. Normalmente, imagens tiradas da net são de baixa resolução e com muito pouca qualidade depois de impressas. Nestes casos, não nos responsabilizamos pela substituição da capa por outra com uma imagem de qualidade superior.

isso não será possível. A personalização das capas .marydoll. tem por base os nossos desenhos (.silver., .rainbow polkadots., .pink moon.), sendo que o que pode ser personalizado é o(s) nome(s) e/ou a frase, dentro dos parametros de design definidos para essa ilustração. 

como as capas são personalizadas, não aceitamos devoluções e apenas efectuamos trocas em casos de defeito de fabrico ou de impressão. Para mais detalhes sobre trocas e devoluções consulte as nossas condições gerais de compra